“XIN益佰-心融合转衔支持计划”项目进展 | 职业转衔营之心青年五星级大酒店实习纪实

2月，在“XIN益佰——心融合支持计划”项目支持下，广州扬爱特殊孩子家长俱乐部联合广州瑰丽酒店开展了第一期的职业转衔培训。此次与五星级大酒店瑰丽的合作，我们得以开发出更丰富的实习岗位——饼房、中厨房、花房和洗衣房，让有工作意愿的心青年接受职业转衔培训，帮助他们做好就业准备。

图释 | 扬爱职业培训现场

本期职业转衔培训分为职业培训环节与岗位实习环节。9名心青年在扬爱先进行为期15天的集中职业培训，再从中选拔5名心青年进入瑰丽酒店进行为期2个月的岗位实习。

职业培训课程中问到大家的梦想是什么时，我们惊喜地发现， 心青年们对于梦想的思考，有着大大的不同：

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心青年们对于自己的未来有着或清晰或模糊的目标，职业转衔要做的内容之一，就是帮助心青年逐步建立对不同职业的认识，了解自己的兴趣所在，让他们有更多选择的机会。

成为实习生的小新遇到了新的障碍：从家到瑰丽酒店有着长达1.5小时且复杂的通勤，而小新并不能熟练地使用地图导航独立出行。为此，小新妈妈在他实习的第一周里，每天早上陪伴小新上班，下班时间来到酒店接小新回家，陪着他熟悉路线、练习使用导航。一个星期后，小新已经可以独立往返于家中和瑰丽酒店，他很高兴地告诉就业辅导员：“我是个大人了，可以自己上下班了”。

瑰丽酒店洗衣房的上班时间是上午9:00。为了准时到岗，小新每天早上6点45分从家里出发，坐上44路公交车。到达酒店后，小新会按照就业辅导员自制的路线图文指引，准确地从酒店一楼大堂去往酒店负三楼工作间——由于酒店内部路线复杂，就业辅导员实地拍照、撰写了三份工作路线及流程指引。

图释 | 就业辅导员发现大酒店的内部地形复杂，贴心细致的为心青年订制“酒店员工入门指引”

接着，小新会按照第二份图文指引找到自己工号的更衣柜，打开密码锁、更换新的工作服；最后，他要在实习学员的交流群里报告辅导员已安全准时到岗，准备上班。到了饭点，第三份图文指引会帮助小新到达员工餐厅顺利用餐。

图释 | 辅导员为心青年准备的“更衣柜使用指引及更换工服流程指引”

图释 | 从工作准备间到“饼房”的路线图，由于心青年的岗位不同、上班地点也不同，因此每个心青年都有一份自己专属的“路线指引”。

到岗后，小新就开始了按部就班的工作——把干净的毛巾分类、折叠；把员工的赃衣物（衣服、裤子、帽子、围裙等）进行分类，按照洗衣标准投入洗衣机清洗、再晾晒和折叠。

一天需要站立8小时的工作，对从未上过班过的小新来说是一项不小的挑战。但每当老师问起累不累时，虽然面露疲惫之色但小新依然很激动的说：“一点都不累，我很想在这里工作”。认真、开朗、敢于承担的性格，让他很快与同事熟络起来，甚至还主动承担起了教导新同事的任务。

图释 | 小新在洗衣房工作

在洗衣房实习一段时间的小新，俨然成为了一个成熟的“打工人”，每天准时抵达瑰丽酒店，下班后在酒店吃完晚饭，与同事、朋友们告别，坐上回家的公交车。在车上他会通过微信和就业辅导员、妈妈聊天，分享今天吃的食物及和天气，结识的新同事或朋友，在工作中又学习到的新技能。

小新今年正处于职业学校三年级实习期，幸运且努力的他遇到了此次扬爱的职业培训和瑰丽酒店的岗位实习，弥补了在校期间缺少工作实践经验的空白。

心青年要从学校学生转变为一个职场人，需要个人、家庭、服务机构、用人单位及政府多方付出许多努力。而我们也希望通过为心智障碍者提供适当的转衔服务，让更多用人单位和家庭逐步建立对心青年就业的信心。